X-PDF

Презентация к лекции Требования охраны труда и техники безопасности/ ДПП «Организация экскурсионных услуг (с учетом стандарта Ворлдскиллс по компетенции «Организация экскурсионных услуг»)», Модуль 4

Поделиться статьей

Описание презентации по отдельным слайдам:

  • Организация

    1 слайд

    Организация экскурсионного обслуживания:

    Требования охраны труда и техники безопасности
    Лекция
    Преподаватель Лиманковская Е.В.

  • title=

    2 слайд

  • Нормативная

    3 слайд

    Нормативная база
    ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»
    ГОСТ 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»
    ГОСТ 50681-2010 «Туристско- экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг»
    постановление Правительства РФ № 83 «О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов» от 24 января 1998 г. (с изменениями)
    ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»
    ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
    Правила дорожного движения

  • ГОСТ

    4 слайд

    ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»:

  • ГОСТ

    5 слайд

    ГОСТ 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»:
    Безопасность туристской услуги – отсутствие недопустимого риска, нанесения ущерба жизни, здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), а также в местах пребывания на маршруте

  • title=

    6 слайд

  • Источники

    7 слайд

    Источники опасности
    (ГОСТ 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»)
    природного характера;
    техногенного характера;
    социального (антропогенного) характера;
    в чрезвычайных ситуациях

  • Безопасность

    8 слайд

    Безопасность экскурсантов:
    Жизнь
    Здоровье
    Личная неприкосновенность
    Частная жизнь
    Имущество

    Факторы безопасности:

    Особенности местности
    Культурно-социальная среда
    Вид путешествия
    Качество услуги
    Соблюдение правил

  • Риски

    9 слайд

    Риски в туристских услугах
    (ГОСТ 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»)
    травмоопасность;
    пожароопасность;
    гидрометеорологическая опасность;
    биологическая опасность;
    экологическая опасность;
    токсикологическая опасность;
    радиоактивная опасность;
    криминогенная опасность;
    военно-политическая опасность;
    психофизиологическая опасность;
    специфические риски

  • ПожаробезопасностьНоменклатура

    10 слайд

    Пожаробезопасность

    Номенклатура требований и показателей по обеспечению безопасности экскурсантов от воздействия фактора риска «пожароопасность» и методы их проверки — в соответствии с ГОСТ 12.1.004-91 ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования 

    Системы пожарной безопасности
    Пожарная безопасность людей
    Пожарная безопасность материальных ценностей
    Предотвращение воздействия первичных опасных факторов пожара
    Предотвращение воздействия вторичных опасных факторов пожара

  • ОПАСНО!!!ОСТОРОЖНО!!!ВНИМАНИЕ!!!

    11 слайд

    ОПАСНО!!!
    ОСТОРОЖНО!!!
    ВНИМАНИЕ!!!

  • Обязанности

    12 слайд

    Обязанности организатора
    Анализ рисков
    Создание безопасных условий
    Квалифицированная помощь
    Достоверная информация
    Инструктаж

  • ВАЖНО!!!Информация,

    13 слайд

    ВАЖНО!!!
    Информация, необходимая для экскурсантов в целях охраны их жизни и здоровья, предоставляется заблаговременно, до начала и в процессе экскурсии.
    Информация, характеризующая природные сложности экскурсионной трассы, необходимый уровень личной физической подготовки туриста, особенности индивидуальной экипировки, должна содержаться в рекламно-информационных материалах и в тексте информационного листка к экскурсионной путевке.

  • title=

    14 слайд

  • title=

    15 слайд

  • Соблюдать

    16 слайд

    Соблюдать требование:
    — формировать и организовывать путешествия по экскурсионным маршрутам на территории РФ только в местностях с благоприятными экологическими, радиационными и санитарно-эпидемиологическими характеристиками
    https://xcourse.me/sevastopol/

  • Безопасность

    17 слайд

    Безопасность питания и остановок на базах, в кемпингах обеспечивается соблюдением:
    требований строительных норм и правил при проектировании и строительстве объектов обслуживания экскурсантов;
    требований безопасности технической эксплуатации зданий, сооружений и оборудования, установленных нормативными документами;
    техническим оснащением, соответствующим действующим нормативам;
    мерами, гарантирующими личную безопасность экскурсантов и сохранность их имущества.
    В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья экскурсантов должны соблюдаться установленные в нормативных документах требования по хранению, транспортированию и приготовлению пищевых продуктов в соответствии с СаНПиН 42-123-5774-91.

  • Экскурсовод

    18 слайд

    Экскурсовод или сопровождающее лицо:
    обеспечивает организованное посещение мест экскурсии в соответствии с установленными там правилами;
    организует безопасную посадку, высадку в транспортные средства, перевозку экскурсантов;
    принимает исчерпывающие меры по предупреждению травм экскурсантов, их отставаний от группы;
    при заболеваниях экскурсантов, травмах, наступлении иных медицинских случаев оказывает первую медицинскую помощь, организует вызов соответствующих служб скорой помощи, спасателей;
    координирует поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, оказывает первую необходимую помощь, применяет меры по устранению паники, сообщает соответствующим инстанциям о возникновении чрезвычайных ситуаций.

  • Экскурсовод

    19 слайд

    Экскурсовод (или сопровождающее лицо) вправе отказаться от продолжения экскурсии без возмещения заказчику его убытков после начала экскурсионного обслуживания в следующих случаях:
    если экскурсант в рамках экскурсии своими действиями создает угрозу безопасности иным членам группы экскурсантов, сопровождающих лиц
    если особенности состояния здоровья экскурсанта проявились после начала экскурсии, что подтверждается медицинскими документами, а дальнейшее участие экскурсанта в экскурсии угрожает жизни и здоровью самого экскурсанта либо жизни и здоровью других лиц.

  • Экскурсовод

    20 слайд

    Экскурсовод и сопровождающее лицо несет ответственность:
    За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязанностей по обеспечению безопасности экскурсантов, предусмотренных настоящей инструкцией и действующим законодательством.
    За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
    За причинение материального ущерба экскурсантам, исполнителю, иным лицам — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

  • Экскурсовод

    21 слайд

    Экскурсовод обязан:
    выполнять только те виды работ, которые предусмотрены должностной инструкцией и указаниями руководителей, не противоречат требованиям трудового законодательства РФ, а также требованиям действующих в организации локальных документов;
    выполнять требования должностной инструкции, инструкций по охране труда и о мерах пожарной безопасности, Правил внутреннего трудового распорядка;
    не допускать присутствия в экскурсионной группе посторонних лиц
    уметь оказывать первую помощь;
    уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения;
    соблюдать правила личной гигиены;
    выбирать такой объект для экскурсий, на котором обеспечивается полная безопасность ее проведения;
    нести ответственность за охрану жизни участников экскурсии;
    вести постоянное наблюдение за участниками группы;
    не проводить экскурсии при наступлении грозы, во время дождя, тумана и в темное время суток.

  • ТРЕБОВАНИЯ

    22 слайд

    ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ
    получить список экскурсантов, провести перекличку и отметить присутствующих;
    перед каждой экскурсией ознакомить экскурсантов с общей характеристикой объекта экскурсии, ее маршрутом и правилами безопасности, которые необходимо соблюдать во время проведения экскурсии, в том числе по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций, др.

  • ТРЕБОВАНИЯ

    23 слайд

    ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ
    обеспечить организованное посещение мест экскурсии в соответствии с установленными в них правилами;
    организовать безопасную посадку, высадку в транспортные средства, перевозку экскурсантов;
    принимать исчерпывающие меры по предупреждению травм экскурсантов, их отставаний от группы;

  • ТРЕБОВАНИЯ

    24 слайд

    ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
    вывести группу в безопасное место;
    оказать пострадавшему первую помощь;
    организовать вызов соответствующих служб скорой помощи, спасателей, пожарных;
    координировать поведение группы при наступлении чрезвычайной ситуации, применить меры по устранению паники.

  • ТРЕБОВАНИЯ

    25 слайд

    ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ
    по окончании экскурсии перед отправлением в обратный путь экскурсовод выводит всех экскурсантов с объекта экскурсии и проверяет наличие их по списку;
    по возвращении с экскурсии еще раз проверить экскурсантов по списку.


Поделиться статьей
Автор статьи
Анастасия
Анастасия
Задать вопрос
Эксперт
Представленная информация была полезной?
ДА
58.72%
НЕТ
41.28%
Проголосовало: 1066

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

ОБРАЗЦЫ ВОПРОСОВ ДЛЯ ТУРНИРА ЧГК

Поделиться статьей

Поделиться статьей(Выдержка из Чемпионата Днепропетровской области по «Что? Где? Когда?» среди юношей (09.11.2008) Редакторы: Оксана Балазанова, Александр Чижов) [Указания ведущим:


Поделиться статьей

ЛИТЕЙНЫЕ ДЕФЕКТЫ

Поделиться статьей

Поделиться статьейЛитейные дефекты — понятие относительное. Строго говоря, де­фект отливки следует рассматривать лишь как отступление от заданных требований. Например, одни


Поделиться статьей

Введение. Псковская Судная грамота – крупнейший памятник феодального права эпохи феодальной раздробленности на Руси

Поделиться статьей

Поделиться статьей1. Псковская Судная грамота – крупнейший памятник феодального права эпохи феодальной раздробленности на Руси. Специфика периода феодальной раздробленности –


Поделиться статьей

Нравственные проблемы современной биологии

Поделиться статьей

Поделиться статьейЭтические проблемы современной науки являются чрезвычайно актуальными и значимыми. В связи с экспоненциальным ростом той силы, которая попадает в


Поделиться статьей

Семейство Первоцветные — Primulaceae

Поделиться статьей

Поделиться статьейВключает 30 родов, около 1000 видов. Распространение: горные и умеренные области Северного полушария . многие виды произрастают в горах


Поделиться статьей

Вопрос 1. Понятие цены, функции и виды. Порядок ценообразования

Поделиться статьей

Поделиться статьейЦенообразование является важнейшим рычагом экономического управления. Цена как экономическая категория отражает общественно необходимые затраты на производство и реализацию туристского


Поделиться статьей

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram
Заявка
на расчет