4.1. Методы сбора и виды информации.
К основным методам получения информации относятся:
Кабинетные методы .
Специальные методы .
Полевые методы
Кабинетные методы получения информации – связаны с получением ее через вторичную информацию.
Вторичной информацией – называется информация собранная ранее другими людьми и для других целей. Вторичная информация может быть внешней и внутренней.
Внешняя вторичная информация содержится в таких источниках, как:
— базы данных и публикации международных организаций .
— законы, указы, постановления госорганов .
— выступления и публикации государственных и общественных деятелей .
— данные официальной статистики .
— периодическая печать .
— отчеты и исследования других фирм .
— данные Интернета и т.д.
Внутренняя вторичная информация содержится в:
— отчетных документах своей фирмы .
— бухгалтерской и финансовой документации .
— отчетах для собрания акционеров .
— служебных записках руководству, торгового персонала и специалистов фирмы .
|
|
Представленная информация была полезной? ДА 60.9% НЕТ 39.1% Проголосовало: 1537 |
— рекламациях и письмах потребителей и т.д.
Полевые методы получения информации — используются при получении первичной информации.
Первичной информацией – называется информация — полученная в результате специально разработанных и проведенных для данного исследования полевых исследований.
Она может быть получена в результате таких полевых исследований как:
— фокус-группы .
— глубинные интервью .
— массовые опросы .
— экспертные опросы .
— наблюдения .
— эксперименты
К специальным методам получения информации относят:
— промышленный шпионаж .
— снятие информации с памяти компьютера и т.д.
После постановки целей и задач исследования подбираются методы, которые могут быть использованы для сбора информации в зависимости от их особенностей.
Таблица 3 – Пример подбора методов сбора информации маркетингового исследования
| Задача | Метод сбора информации |
| Задача 1.1.1. Составить базу данных администраций регионов РФ. | Сбор и анализ вторичной информации |
| Задача 1.1.2. Составить базу данных предприятий электросвязи (телекомов). | |
| Задача 2.1.1. Составить перечень радиоприемников, предлагаемых на рынке РФ. | |
| Задача 2.1.2. Определить технические характеристики радиоприемников, предлагаемых на рынке. | |
| Задача 2.1.3. Определить цены конкурентов на радиоприемники. | |
| Задача 2.1.4. Определить виды сервисных услуг, предоставляемых предприятиями – производителями. | |
| Задача 3.1.1. Определить перечень конкурентов, производящих РПУ на территории РФ. | |
| Задача 3.3.1. Определить факторы внутренней среды предприятия, определяющие его преимущества и недостатки на рынке. | |
| Задача 4.1.1. Определить количество радиоточек, которое необходимо перевести с проводного на эфирное вещание. | |
| Задача 4.1.2. Определить количество человек, попадающих под программу социального обеспечения в РФ. | |
| Задача 5.1.1. Определить динамику объемов промышленного производства в РФ. | |
| Задача 5.1.2. Определить динамику ВВП в РФ. | |
| Задача 1.1.3. Выявить в каких регионах РФ существует программа по переводу сельского населения с ПВ на эфирное. | Сплошной телефонный опрос предприятий электросвязи |
| Задача 1.2.1. Определить предпочтения покупателей по цене. | |
| Задача 1.2.2. Определить необходимый покупателям диапазон принимаемых радиочастот. | |
| Задача 1.2.3. Определить количество фиксированных настроек, необходимых покупателям. | |
| Задача 1.2.4. Определить необходимый покупателям вид источника питания. | |
| Задача 1.2.5. Определить важность характеристик РПУ для потребителей. | |
| Задача 1.3.1. Определить основные для потребителей источники информации о радиоприемниках и их производителях. | |
| Задача 1.4.1. Определить необходимость сервисных центров в регионах, в которых находятся покупатели. | |
| Задача 1.4.2. Определить вид доставки, требующийся покупателям. | |
| Задача 1.4.3. Определить метод оплаты, удобный покупателям. | |
| Задача 3.2.2. Определить количество купленных потребителями радиоприемников у каждого производителя в 2004 году. | |
| Задача 4.2.1. Определить количество РПУ, которое телекомы собираются купить в 2005 г.. | |
| Задача 1.1.4. Выявить в каких регионах РФ реализуются программы по социальной поддержке малообеспеченного населения. | Сплошной телефонный опрос администраций регионов |
| Задача 1.2.1. Определить предпочтения покупателей по цене. | |
| Задача 1.2.2. Определить необходимый покупателям диапазон принимаемых радиочастот. | |
| Задача 1.2.3. Определить количество фиксированных настроек, необходимых покупателям. | |
| Задача 1.2.4. Определить необходимый покупателям вид источника питания. | |
| Задача 1.2.5. Определить важность характеристик РПУ для потребителей. | |
| Задача 1.3.1. Определить основные для потребителей источники информации о радиоприемниках и их производителях. | |
| Задача 1.4.1. Определить необходимость сервисных центров в регионах, в которых находятся покупатели. | |
| Задача 1.4.2. Определить вид доставки, требующийся покупателям. | |
| Задача 1.4.3. Определить метод оплаты, удобный покупателям. | |
| Задача 3.2.2. Определить количество купленных потребителями радиоприемников у каждого производителя в 2004 году. | |
| Задача 4.2.2. Определить количество радиоприемников, которое собираются купить в 2005 году администрации регионов. | |
| Задача 3.2.4. Определить прогнозируемую долю рынка каждого предприятия — производителя радиоприемных устройств в 2005 году. | Заочный однотуровый опрос экспертов методом «Дельфи» по разработанной анкете |
| Задача 3.3.2. Определить значение факторов внутренней среды каждого предприятия – производителя радиоприемников. | |
| Задача 3.3.3. Определить влияние факторов внутренней среды предприятия на его положение на рынке. | |
| Задача 5.2.1. Определить перечень экономических факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. | |
| Задача 5.2.2. Определить перечень законодательных факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. | |
| Задача 5.2.3. Определить перечень научно-технических факторов, влияющих на конъюнктуру рынка радиоприемников. | |
| Задача 5.2.4. Определить перечень крупных потребителей, выдвигающих особые условия к РПУ. | |
| Задача 5.2.5. Определить перечень монополистов по производству ПКИ. | |
| Задача 5.2.6. Определить перечень барьеров, препятствующих выходу конкурентов на рынок радиоприемных устройств. | |
| Задача 5.2.7. Определить перечень контактных аудиторий, влияющих на спрос потребителей на радиоприемники. | |
| Задача 5.2.8. Определить влияние факторов внешней среды на конъюнктуру рынка РПУ. | |
| Задача 2.2.1. Рассчитать среднюю цену на различные виды радиоприемников. | Расчет по формулам и анализ полученной информации |
| Задача 3.2.1. Определить долю рынка каждого предприятия – производителя, занимаемую в 2004 году. | |
| Задача 3.2.3. Определить общее количество купленных потребителями радиоприемников в 2004 году. | |
| Задача 5.1.3. Определить стадию цикла рынка РФ. |
|
|
|
|
|
|
