Анкета
Уважаемые клиенты!
Туристская фирмы ХХХ проводит исследование Ваших предпочтений и Вашего отношения к деятельности фирмы с целью выявления путей улучшения обслуживания клиентов. Вы можете помочь нам в этом, если ответите на вопросы анкеты. Наша анкета анонимна, ее результаты будут использованы в обобщенном виде.
Правила заполнения анкеты.
Прочитайте вопрос и предложенные варианты ответов. Выберите и обведите цифру того варианта, который более всего соответствует Вашему мнению. Если ни один из предложенных вариантов Вас не устраивает, напишите свой ответ в специально оставленном месте.
1. Пользовались ли Вы раньше услугами туристической фирмы (туроператора) ХХХ?
○ Да
○ Нет
2. Выскажите свое мнение о туристической фирме (туроператоторе) ХХХ
— Как Вы считаете туристская фирма ХХХ:
○ Крупная
○ Средняя
○ Мелкая
— Как Вы считаете туристическая фирма ХХХ:
○ Известна всем
○ Известна определенным группам потребителей
○ Практически не известна
