X-PDF

История развития сферы услуг

Поделиться статьей

Автономное образовательное учреждение высшего образования Ленинградской области

«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ

ЭКОНОМИКИ, ФИНАНСОВ, ПРАВА И ТЕХНОЛОГИЙ»

 

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА, СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ И ТУРИЗМА

 

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ И ЭКОНОМИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Сервисная деятельность»

на тему «Традиционные и новейшие виды услуг в современном обществе»

Направление подготовки

43.03.02 Туризм

Выполнила студентка группы 295

Ляшова В.И.

Научный руководитель:

к.э.н., доцент Танина А.В.

 

Гатчина

2020

Содержание

Введение………………………………………………………………………..3

1.ТЕОретические основы сферы услуг………………………………6

1.1История развития сферы услуг …….………………………………….6

1.2 Классификация сферы услуг по видам и типам………………………9

1.3 Проблемы сферы услуг……………………………………………….14

1.4 Развитие сферы услуг в России………………………………………15

2.СУЩНОСТЬ шеринга, КАК ОДНОЙ ИЗ ФОРМ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ В МИРЕ…………………………………………………………..16

2.1 Понятие экономической модели совместного потребления……….16

2.2 Этапы развития  шеринговой экономики……………………………17

2.3 Факторы,влияющие на успех шеринговой модели…………………19

2.3.1 Преимущества и недостатки шеринговой экономики……..20

2.3.2Актуальные вопросы регулирования шеринговой экономики……..…………………………………………………………..21

2.4 Тренды развития экономики совместного потребления……………22

3.АНАЛИЗ ШЕРИНГовой системы в России…………………………24

3.1 Демография российских пользователей ЭСП………………………..24

3.2 Популярные шеринговые компании в России……………………….25

3.3 Прогнозирование темпов роста шеринговой экономики в РФ……..29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….31

Список использованнЫХ ИСТОЧНИКОВ ……………………………34

Представленная информация была полезной?
ДА
58.65%
НЕТ
41.35%
Проголосовало: 960

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Данная работа посвящена исследованиям, лежащим в области экономики, и касается влияния традиционной сферы услуг на появление и развитие информационных видов услуг в современном обществе. Актуальность темы исследования проявляется в том, чтобы рационализировать современные экономические рычаги управления для грамотного распределения используемых ресурсов, в том числе за счет применения композиционного доступа к пониманию сущности шеринговой экономики. Во всем мире важность экономики совместного потребления существенно возрастает и набирает обороты с каждым годом для ежедневного пользования в деятельности человека. В данной курсовой работе изучаются вопросы, связанные с определением понятия «шеринговая экономика», также проанализирована сущность и этапы развития так называемой экономики шеринга. Рассмотрены шеринговые платформы, функционирующие на территории Российской Федерации. Особое внимание уделено успешным примерам практической реализации экономики шеринга, которые поддерживаются государством. Посредством анализа выявлены факторы, оказывающие существенное влияние на развитие этой области экономик, и приведена статистика для выявления темпов развития экономики совместного потребления в стране.

Целью данной курсовой работы – рассмотреть традиционные и новейшие виды услуг, а также изучить экономику совместного потребления, как одной из новых видов услуг в современном обществе.

Для реализации данной цели необходимо решение следующих научных задач:

-изучить исторические этапы развития сервиса .

— проклассифицировать виды и типы услуг .

— выявить существенные проблемы и особенности развития сферы услуг по миру и в России .

— рассмотреть теоретические аспекты формирования экономики совместного потребления .

— раскрыть главные факторы, выступающие причинами развития экономики совместного потребления в России .

— выделить особенности и тенденции развития экономики совместного потребления в России на сегодняшний день .

— охарактеризовать роль информационных возможностей, как ключевого инструмента развития экономики совместного потребления .

— выделить основные проблемы и трудности развития современной экономики общего потребления в России .

— сформировать главные преимущества шеринговой системы, как одной из новых экономических моделей будущего .

 — разработать схему вероятного развития экономики совместного потребления в дальнейшем.

Объектом исследования являются традиционные и информационные виды услуг в современном мире.

Предметом исследования представляет собой развитие шеринговой экономики, как одной из новейших видов услуг в нынешнем обществе.

При выполнении курсовой работы были использованы следующие методы исследования: метод сравнений, метод анализа в виде статистики, используя материал последних лет, метод прогнозирования с актуальными данными  на последующие 5-7 лет по предмету исследования, метод обработки уже имеющегося материала с помощь логических выводов, метод наблюдения и метод описания для получения новой информации в данной области.

Курсовая работа изложена на 36 страницах печатного текста. Она включает введение, содержание, 3 главы, заключение. В списке используемой литературы приведено 20 источников.

Теоретические основы сферы услуг

История развития сферы услуг

Возникновение сферы услуг связано с историческими этапами ее развития и способами появления, как составной части экономической деятельности, которая зародилась в Древнем мире. Хозяйственная практика существовала в простейших формах и носила патриархальный характер, но с использованием огня и орудия труда, происходил процесс постепенного перехода от собирательства к производящему хозяйству.  В целом для общества был характерен замедленный темп развития, а экономика развивалась экстенсивным путем[1,стр.35].

Зарождение и развитие услуг начинается в обществах древнего мира (Древняя Греция, Древний Рим, Египетское Царство, Древний Китай и др.). К этому периоду относится промежуток между 4000 – 3000 лет до н.э. В данную историческую эпоху человек начинает осваивать принципиально новые виды деятельности: переходит к оседлому образу жизни, начинает заниматься земледелием, осваивает первые ремесла, разрабатывает письменность. Благодаря постепенности развития новых видов деятельности для многих людей древнего мира изменения протекают незаметно, с уже устоявшиеся традициями и религиозными обрядами (традиционный тип общества).

Сервис древнего мира носил прикладной характер, включал услуги, без которых невозможно было бы гармонично существовать и развиваться обществу традиционного типа. Сфера услуг не была институционально оформлена, а сами услуги регулировались традициями и ритуалами повседневной жизни общества. Однако стоит отметить, что именно в обществах древнего мира зародились научно-философская мысль и искусство, которые дали толчок для дальнейшего общественного развития.

В ходе развития сферы услуг в средние века (V-XV вв.) были выработаны многие производственно-финансовые и общественные механизмы, углубляющие разделение хозяйства и рыночных отношений на ее составляющие части (процесс дифференциации), что имело прямое отношение к формированию экономики и услуг нового типа.

В средние века жизнь общества по-прежнему подчинена традициям и религии, но также в этот период существенно пересматривается социальная роль религии. Идеи Реформации, а именно личная ответственность человека перед Богом, важность мирской аскезы и трудовой активности, существенно повлияли на социальную, хозяйственную, культурную и духовную жизнь общества, что способствовало формированию капиталистических принципов производства. Доминирующее положение в социальной иерархии приобретает класс буржуазии (15 век). К новому привилегированному классу стали относить крупных мануфактурщиков, собственников производств. Существенным моментом для развития сферы услуг в период Средневековья являются укрепление ориентации производителя на удовлетворение запросов потребителя, а также возведение в рамки основного принципа производства увеличение собственной прибыли, что практически не встречалось в обществах древнего мира.

В Новое время (XV – начало XX в.) активно развиваются инновационные направления общественного деятельности: техника, промышленное производство, наука. Общество Нового времени формируется по новому типу — индустриальному. Эпоха индустриализации дала толчок перераспределению ресурсов в мировом хозяйстве. Теперь, большая часть ресурсов сосредотачивалась не столько в торговом деле, сколько на крупнейших производствах и в кредитно-банковском секторе. Вследствие этого, растет удельный вес городского населения, появляются новые профессии, связанные с продуктами НТР. Предприниматели начинают использовать услуги системы связи и коммуникации в своих интересах для влияния на личное и общественное сознание.

В обществе индустриального типа повышается уровень многообразия слоев и групп с неодинаковыми потребностями, что, в свою очередь, расширяет возможность возникновения новых видов услуг. В связи с ростом городского населения возникает необходимость формирования городской инфраструктуры, и, как следствие, появляются новые виды услуг: бытовое обслуживание переходит на профессиональный общественный уровень . формируется сфера СМИ и рекламы (для обеспечения социальной коммуникации и продвижения товаров и услуг), активное формирование данной сферы связано с изобретением книгопечатания . развивается транспортное сообщение как внутри городов, так и междугороднее и международное и т.д. В результате индустриализации сервисная деятельность получила импульс развития, появляются новые формы организации сервисной деятельности и новые многообразны виды услуг. Также сервис приобретает возможность формировать новые социокультурные потребности, что позволяет расширить объем потребительского рынка[3,стр.34].

Эволюция отечественной сферы услуг своеобразна. Характер и динамика развития услуг в нашей стране в значительной степени определялись суровыми климатическими условиями, обширной малообжитой территорией и населением, разительно отличающимся по социальным, региональным и культурно-религиозным признакам. В России сфера услуг сформировалась как самостоятельный сектор экономики гораздо позже стран Запада. Причинами такого отставания стали невысокий в среднем жизненный уровень и бытовая нетребовательность населения, а также широко распространенная практика семейного самообслуживания[14].

Появление услуг в России было тесно связано с феодальным и капиталистическим способами производства. Оказываемые услуги были полностью связаны с господствующими классами – помещиками и капиталистами. В обществах, которые стали двигаться по пути капитализации своего хозяйства, начинает складываться важнейшее звено современной сферы услуг: «производители услуг — потребители». В XIX веке с ростом ремесленного производства появляются услуги бытового обслуживания, связанные с изготовлением изделий на заказ. Самыми распространенными и популярными оказываются банные услуги и услуги питания в виде кабаков и трактиров, а в последствии питейными домами, а с появлением фотографии возникает необходимость в открытии фотографических ателье в крупных городах[2,стр.35].

Общество Новейшего времени (начало ХХ века – наши дни) характеризуется как общество постиндустриального типа. Одной из главных его черт является превалирование непроизводственной сферы экономики (сервис, информационная деятельность) над производством. В современном обществе услуги стали неотъемлемой частью повседневной жизни общества. Кроме развития устоявшихся форм сервиса, указанных выше, формируются новые, способные удовлетворить любые запросы потребителя. К новым формам можно отнести консалтинговый и информационный сервис, рекреационный и туристический сервис, социально-культурный сервис и многое другое. Сервис приобретает институциональный характер, регламентируется законодательно и технологически. Формируется общество сервисного типа, в котором потребление и производство услуг определяет не только экономический, но и социальный статус социальных субъектов[3,стр.34].


Поделиться статьей
Автор статьи
Анастасия
Анастасия
Задать вопрос
Эксперт
Представленная информация была полезной?
ДА
58.65%
НЕТ
41.35%
Проголосовало: 960

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

ОБРАЗЦЫ ВОПРОСОВ ДЛЯ ТУРНИРА ЧГК

Поделиться статьей

Поделиться статьей(Выдержка из Чемпионата Днепропетровской области по «Что? Где? Когда?» среди юношей (09.11.2008) Редакторы: Оксана Балазанова, Александр Чижов) [Указания ведущим:


Поделиться статьей

ЛИТЕЙНЫЕ ДЕФЕКТЫ

Поделиться статьей

Поделиться статьейЛитейные дефекты — понятие относительное. Строго говоря, де­фект отливки следует рассматривать лишь как отступление от заданных требований. Например, одни


Поделиться статьей

Введение. Псковская Судная грамота – крупнейший памятник феодального права эпохи феодальной раздробленности на Руси

Поделиться статьей

Поделиться статьей1. Псковская Судная грамота – крупнейший памятник феодального права эпохи феодальной раздробленности на Руси. Специфика периода феодальной раздробленности –


Поделиться статьей

Нравственные проблемы современной биологии

Поделиться статьей

Поделиться статьейЭтические проблемы современной науки являются чрезвычайно актуальными и значимыми. В связи с экспоненциальным ростом той силы, которая попадает в


Поделиться статьей

Семейство Первоцветные — Primulaceae

Поделиться статьей

Поделиться статьейВключает 30 родов, около 1000 видов. Распространение: горные и умеренные области Северного полушария . многие виды произрастают в горах


Поделиться статьей

Вопрос 1. Понятие цены, функции и виды. Порядок ценообразования

Поделиться статьей

Поделиться статьейЦенообразование является важнейшим рычагом экономического управления. Цена как экономическая категория отражает общественно необходимые затраты на производство и реализацию туристского


Поделиться статьей

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram
Заявка
на расчет