Модель Мак-Кинси представляет собой способ осмысления проблем, связанных с развитием или перестройкой организации. Ее название образовано от семи факторов, которые, по мнению экспертов Мак-Кинси, являются важными для развития организации: стратегии (strategy), навыков (skill), общепризнанных ценностей (shared values), структуры (structure), систем (system), кадров (staff) и стиля (style). Когда компания собирается изменить свою организацию, семь составляющих изменяются именно в такой последовательности.
На первом этапе определяется стратегия, которая разъясняет, на чем компания должна концентрировать свои усилия и знания и какие согласованные действия нужно произвести, чтобы добиться существенных конкурентных преимуществ.
На втором этапе рассматриваются сильные стороны организации, а также навыки, которые надо развить или приобрести, чтобы стратегия воплотилась в жизнь. Навыки надо развивать так, чтобы они обеспечили успех, а это накладывает на организацию столь жесткие требования, что она оказывается в состоянии развивать не более трех навыков. Эти навыки формируют новый облик компании и определяют изменения в других факторах.
|
|
|
На третьем этапе следует выяснить, что требуется изменить в оставшихся пяти факторах, чтобы все перемены дали положительный результат:
• структуре — взаимосвязях, складывающихся между различными областями бизнеса, отделами и подразделениями компании .
• системе — заведенном порядке, процессах, выполнении различных видов работ .
• кадрах — людях с определенными способностями и квалификацией .
• стиле — личной сигнальной системе руководителей и исполнителей при осуществлении действий .
• общепризнанных ценностях — главных обстоятельствах, которые, по общему признанию, имеют решающее значение для выживания и успеха организации.
Рис. 6. Модель “7С”
Значение модели Мак-Кинси 7С:
1. Модель показывает важность для планирования не только разработки финансовых показателей, но и учета качества работы и квалификации сотрудников, то есть навыков, а также человеческих отношений и личных потребностей участников организации, выраженных в понятиях совместные ценности и культура организации.
2. Модель определяет последовательность внутренних действий организации после принятия определенной стратегии:
а) планирование двух основных внутренних факторов организации, необходимых навыков и культуры, соответствующих выбранной стратегии .
б) установление вторичных от навыков и культуры элементов:
• структуры: организационные схемы, линии субординации, описание работ .
• системы: потоки работ в организации, процедура выполнения, учет и контроль .
• сотрудников (штата): организация определяет, какие именно работники и в каком количестве ей необходимы .
• стиль: личный стиль руководства, характер поведения участников организации.
Модель Мак-Кинси 7С важна тем, что воспринимает планирование не только как процесс создания формальных схем и совокупности количественных показателей. Процесс планирования понимается здесь как установление связи и согласия между сотрудниками, увязка их интересов, учет всех сторон деятельности человека на предприятии. Планирование тут — в первую очередь продуктивное общение.
|
|
|
