X-PDF

Технологии связи с общественностью (PR — технологии)

Поделиться статьей

Связь с общественностью – “паблик рилейшинз” (PR) – во всем мире известна в качестве важного элемента деловых отношений. Сегодня мы можем говорить о PR как о новом роде деятельности, играющем важную роль в расширении границ управления, в работе правительств и государственных служб.

В июне 2000 года генеральная ассамблея Европейской конфедерации PR рекомендовала всем практикам в Европе использовать следующее определение: “PR – это сознательная организация коммуникации. Цель PR – достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения между организацией и ее аудиториями путем двухсторонней коммуникации”.[335]

Автор известной в России книги о PR Сэм Блэк предпочи­тает следующее определение: “Паблик рилейшнз – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной инфор­мации”.[336] Определение весьма краткое, и в то же время довольно общее, где границы предмета PR абсолютно размы­ты.

Современное понимание PR более ориентировано на потребителя и избирателя, на установление добрых отношений с общественностью.

Еще одной отличительной чертой современных PR является приоб­ретение ими глобального характера. Государство, чьи PR не обладают таким характером, не сможет успешно конкурировать в сфере экономики и обладать должным политическим имиджем. [337]

И, наконец, важной чертой современных PR стала их значи­мость в политической жизни стран. Имиджмейкеры и специа­листы по связи с общественностью не только принимают ак­тивное участие в предвыборных кампаниях, но и участвуют в повседневной деятельности политических лидеров, подчас оп­ределяя принятие того или иного политического решения.

PR часто пытаются свести к журналистике и чисто журналистским технологиям. Но это ошибочный подход. Базой для PR является не журналистика, а общественные науки.[338] Сегодня специалисты по связи с общественностью в своей работе используют различные технологии. Это, прежде всего, технологии, нацеленные на отказ от обмана и фальсификации фактов, установление обратных связей “отправителя” и “получателя” информации.

Базовые принципы PR-технологий:

— открытость информации .

— взаимная выгода “отправителя” и “получателя” .

— опора на общественное мнение, уважительное отношение к обществу.

В соответствии с этими принципами выделяются основные направления PR-технологий:

— обслуживание связей с госструктурами, общественными организациями .

— создание благоприятного политического имиджа кандидата, партии, организации .

— управление процессом восприятия сообщений и аудиторией .

Представленная информация была полезной?
ДА
58.89%
НЕТ
41.11%
Проголосовало: 776

— работа с персоналом исследовательских центров, СМИ .

— общественная экспертиза .

— поддержка связей с инвесторами и т. д.

В последние годы разрабатываются изощренные техники исследования, позволяющие проникнуть в скрытые мотивы поведения потребителя политического “товара”. Фирмы проводят мотивационный анализ причин и условий, определяющих поведение потребителя и избирателя. Знание комплекса мотивов, исходя из которых «покупатель» делает выбор в пользу определенного кандидата, позволяет избежать возможных ошибок в PR-деятельности.

Необходимо отметить, что с появлением новых глобальных компьютерных технологий значительно изменился инструментарий PR. Так, в США уже несколько лет действует закон “Национальная информационная инициатива”, согласно которому все государственные органы США обязаны иметь web-страницу в Интернете. Сегодня этому примеру последовали практически все развитые страны мира, в том числе и Россия.

В настоящее время многие российские фирмы, объединения, организации, политические партии уже создали свои представительства в Интернете. Первые российские web-страницы появились в начале 1994 г., а сегодня их уже тысячи.

Анализ показывает, что хорошо сделанная web-страница в конечном счете решает несколько задач:

— устраняет дублирование одной и той же деятельности раз­ными отделами . информация о работе каждого подразделения становится известна всей организации, поэтому легче коорди­нировать работу .

— сокращает время на поиск нужной информа­ции и, в конечном счете, повышает эффективность работы службы .

— осуществляет связь с общественностью и резко улучшает отношение людей к организации, так как им стано­вится понятным, чем она занимается, зачем нужна и куда мож­но обратиться рядовому гражданину в случае необходимости .

— формирует имидж организации в многомиллионном про­странстве, помогает находить зарубежных партнеров, способст­вует вхождению организации в мировое сообщество в качестве равноправного партнера.[339] Поэтому чрезвычайно важен факт подготов­ки нужной информации для выставления ее на странице. Но пока, за очень редким исключением, web-страницы создаются и функционируют не под контролем специалистов по связям с общественностью.

Компьютерные технологии позволяют использовать принцип не толь­ко однолинейной, но и многофункциональной, диалоговой связи, созда­ющей новые возможности для участия в политико-информационном об­мене. Ряд информационно-аналитических центров исполнительных орга­нов используют следующие технологии: электронные таблицы вопросов направляются с помощью модемной связи в интересующие регионы . от­веты респондентов таким же образом попадают в компьютеры исследо­вательского центра, обрабатываются и могут служить основой для фор­мирования соответствующих подходов со стороны управленческих струк­тур в отношении тех или иных субъектов управления, проведения изби­рательной политики, изучения, формирования и манипулирования обще­ственным мнением.

В целом, в России еще предстоит сформировать и отладить механизм повседневной деятельности службы PR в органах го­сударственной власти, где работа специалистов станет эффек­тивной лишь тогда, когда органы государственной службы, по­лучая полную информацию об общественном мнении, исполь­зуют ее в качестве органически встроенной части процесса принятия государственного решения.


Поделиться статьей
Автор статьи
Анастасия
Анастасия
Задать вопрос
Эксперт
Представленная информация была полезной?
ДА
58.89%
НЕТ
41.11%
Проголосовало: 776

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram

ОБРАЗЦЫ ВОПРОСОВ ДЛЯ ТУРНИРА ЧГК

Поделиться статьей

Поделиться статьей(Выдержка из Чемпионата Днепропетровской области по «Что? Где? Когда?» среди юношей (09.11.2008) Редакторы: Оксана Балазанова, Александр Чижов) [Указания ведущим:


Поделиться статьей

ЛИТЕЙНЫЕ ДЕФЕКТЫ

Поделиться статьей

Поделиться статьейЛитейные дефекты — понятие относительное. Строго говоря, де­фект отливки следует рассматривать лишь как отступление от заданных требований. Например, одни


Поделиться статьей

Введение. Псковская Судная грамота – крупнейший памятник феодального права эпохи феодальной раздробленности на Руси

Поделиться статьей

Поделиться статьей1. Псковская Судная грамота – крупнейший памятник феодального права эпохи феодальной раздробленности на Руси. Специфика периода феодальной раздробленности –


Поделиться статьей

Нравственные проблемы современной биологии

Поделиться статьей

Поделиться статьейЭтические проблемы современной науки являются чрезвычайно актуальными и значимыми. В связи с экспоненциальным ростом той силы, которая попадает в


Поделиться статьей

Семейство Первоцветные — Primulaceae

Поделиться статьей

Поделиться статьейВключает 30 родов, около 1000 видов. Распространение: горные и умеренные области Северного полушария . многие виды произрастают в горах


Поделиться статьей

Вопрос 1. Понятие цены, функции и виды. Порядок ценообразования

Поделиться статьей

Поделиться статьейЦенообразование является важнейшим рычагом экономического управления. Цена как экономическая категория отражает общественно необходимые затраты на производство и реализацию туристского


Поделиться статьей

или напишите нам прямо сейчас:

Написать в WhatsApp Написать в Telegram
Заявка
на расчет